БЛОК №10.Безопасность и антитеррористическая защищенность

УЦ, Академия Бизнеса > БЛОК №10.Безопасность и антитеррористическая защищенность

Управление действиями при угрозе совершения или совершении террористического акта на объекте (территории)

10.1. Признаки террориста-смертника

10.2. Способы защиты при угрозе или совершении теракта

10.3. Обеспечение охраны объекта (территории)

10.4. Инженерно-техническая укрепленность

10.5. Создание системы оповещения

10.6. Эвакуация

10.7. Места временного размещения эвакуированных лиц

10.8. Использование индивидуальных средств защиты

10.9. Поисково-спасательные работы

10.10. Медицинская помощь

10.11. Поддержание правопорядка

10.12. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ РАБОТНИКА И РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИ УГРОЗЕ ТЕРАКТА (КЛЮЧЕВОЙ АЛГОРИТМ)

10.13. Порядок действий при получении угрозы по телефону или иным способом

10.14. Порядок действий при обнаружении предмета с признаками взрывного устройства (ВУ)

10.15. Порядок действий при захвате заложников

На предыдущих занятиях мы разобрали, как готовиться к угрозе: разрабатывать документы, назначать ответственных, проводить категорирование. Теперь перейдем к самому важному — практическим действиям в критической ситуации.

Всю систему реагирования можно разделить на два ключевых блока:

Обнаружение и пресечение на ранней стадии(по признакам подготовки теракта).
Действия при непосредственной угрозе или совершении акта.

Сначала разберем первый блок. Успех здесь зависит от бдительности каждого сотрудника.

Типовые признаки подготовки террористического акта

Террористы, как правило, заранее изучают объект. Ваша задача — заметить эту подготовку и сообщить. Обращайте внимание на следующие тревожные сигналы:

Наблюдение и разведка:

Появление незнакомых лиц, которые целенаправленно изучают территорию, здание, режим работы, пункты охраны. Их интерес кажется неадекватным или чрезмерным.
Неоднократные случаи фото- и видеосъемки объекта, составление схем, планов, заметок.

Выведывание информации:

Попытки необоснованно вступить в контакт с персоналом или охраной под разными предлогами.
Расспросы о режиме работы, пропускном режиме, мерах безопасности, расположении помещений.

Проникновение на запретные зоны:

Попытки несанкционированного доступа в технические помещения (подвалы, чердаки, венткамеры), куда обычно нет доступа посторонним.

Маскировка и изменение внешности:

Приобретение грима, париков, накладных усов, повязок и других средств для смены внешности.
Частая и немотивированная смена одежды одним и тем же человеком, наблюдаемым в районе объекта.

Поиск пособников («слепых мулов»):

Попытки подкупа или вовлечения в малозначимые действия сотрудников, студентов, посетителей (передать пакет, посылку, сумку) под благовидным предлогом за вознаграждение. Цель — пронести на объект взрывное устройство или опасные предметы, не вызывая подозрений.

Что делать сотруднику при обнаружении этих признаков?

НЕ вступать в конфронтацию и не пытаться задержать подозрительных лиц самостоятельно.
Запомнить максимальное количество деталей: приметы, одежду, номер автомобиля, направление движения.
Немедленно сообщить ответственному за безопасность (УАЗ), службе охраны или непосредственному руководителю.
Доложить в правоохранительные органы (102 или 112) по указанию руководства.

Помните: Своевременное сообщение о подозрительных действиях — это не донос, а важнейшая мера предотвращения трагедии, которая спасает жизни.

Признаки террориста-смертника

Это один из самых сложных и трагических сценариев. Понимание ключевых признаков может помочь в раннем выявлении угрозы и спасении жизней. Внимание следует обращать на совокупность поведенческих и визуальных признаков.

1. Визуальные признаки и аномалии в одежде

Самым главным демаскирующим фактором является наличие самого взрывного устройства (ВУ), которое стараются скрыть.

Неестественные выпуклости и пропорции:Подозрительные утолщения в районе талии, груди или спины под просторной, не по сезону одеждой (даже в жару).
Одежда, не соответствующая обстановке:Длинные, тяжелые пальто, толстовки с капюшоном, мешковатые кофты в теплое время года, которые могут маскировать пояс или жилет.
Напряженность и неестественность позы:Человек может двигаться скованно, не сгибать туловище, как будто боится задеть чем-то. Рука может быть постоянно прижата к телу или держаться за шнур/кнопку.
Видимые провода или антенны:Из-под одежды могут быть видны провода, изоляционная лента, переключатели.

2. Маскировка взрывного устройства

Террористы постоянно совершенствуют методы сокрытия. ВУ может быть замаскировано под:

Бытовые предметы:Дорожную сумку, рюкзак, пакет из магазина, сверток, коробку.
Детские коляски или игрушки.
Технику:Ноутбук, видеокамеру.
Важно: такие предметы часто оставляют без присмотра в людных местах или, наоборот, человек с таким предметом проявляет к нему сверхценное, тревожное внимание.

3. Поведенческие признаки

Поведение смертника часто характеризуется психологическим напряжением и целевой направленностью:

Отрешенный или, наоборот, чрезмерно напряженный взгляд.Избегание зрительного контакта.
Тихое, монотонное бормотание молитв или заклинаний(самовнушение).
Неконтролируемые движения:Дрожь, повышенная потливость, бегающий взгляд.
Четкая, целенаправленная траектория движения сквозь толпу к определенной точке (входу, центру зала), часто вопреки общему потоку людей.

4. Опасные тренды и сложности выявления

Современные технологии создают новые риски:

Минимизация металла:Пояса и жилеты изготавливают с минимальным количеством металлических деталей, чтобы обмануть металлодетекторы.
«Умные» взрыватели:Устройства, срабатывающие при падении пульса или давления (если террориста ранят), что делает нейтрализацию крайне опасной.
«Внутренняя» контрабанда:Крайне опасный метод, когда контейнеры с взрывчаткой проглатываются. Объем ВВ небольшой, но достаточный для катастрофы в самолете или тесном помещении. Выявить такого смертника визуально почти невозможно.

5. Использование транспортных средств

Наибольшие разрушения происходят при использовании автомобилей (грузовых и легковых), мотоциклов, велосипедов, начиненных взрывчаткой.

Признаки:Груженая машина, припаркованная в неуместном месте у важного объекта; водитель, ведущий себя подозрительно; видимая проволока или какие-либо нестандартные модификации в салоне.

Ключевой вывод и алгоритм действий для сотрудника:

Не пытайтесь задерживать подозреваемого самостоятельно!Ваша жизнь — главная ценность.
Немедленно и незаметно сообщите службе безопасности, ответственному лицу или в правоохранительные органы (102 или 112). Сообщите точное место, приметы человека, описание подозрительного предмета.
По команде руководства или охраны действуйте согласно плану эвакуации, без паники, помогая окружающим отойти на безопасное расстояние.

Помните: Бдительность каждого — это элемент общей системы безопасности. Ваша задача — не стать героем, а стать ответственным звеном, которое вовремя передаст сигнал профессионалам.

На предыдущих занятиях мы говорили о том, как распознать угрозу. Теперь обсудим, как организовать защиту и что конкретно делает руководитель и организация для предотвращения теракта и минимизации его последствий.

Ответственность за все эти меры лежит персонально на руководителе (правообладателе объекта).

Основные направления защиты (Организационные мероприятия)

Руководитель обязан создать многоуровневую систему безопасности. Вот её ключевые элементы:

Планирование:Разработка четкого плана мероприятий по выявлению, предупреждению угроз и ликвидации их последствий. Без плана действия в кризисной ситуации будут хаотичными.
Персональная ответственность:Обязательное назначение приказом ответственного за антитеррористическую защищенность (УАЗ) и определение порядка взаимодействия с ФСБ, МВД и Росгвардией.
Техническое оснащение:Организация охраны и оснащение объекта современными системами: видеонаблюдение, контроль доступа, система оповещения и управления эвакуацией.
Пропускной режим:Введение и строгий контроль пропускного и внутриобъектового режима для людей и транспорта. Для этого издаются приказы, создаются инструкции для охраны и система пропусков.
Постоянный контроль:Руководитель лично контролирует выполнение всех мер безопасности через регулярные проверки зданий, опасных участков, систем связи и технических средств защиты.
Оповещение и эвакуация:Заблаговременная организация системы оповещения и эвакуации. Утверждаются схемы, сигналы и планы эвакуации для всех, кто находится на объекте.
Взаимодействие с органами:Своевременное информирование правоохранительных органов о подозрительных фактах (например, о попытках нелегально приобрести оружие или компоненты для взрывных устройств).
Защита информации:Обеспечение сохранности паспорта безопасности и всей служебной информации, связанной с защитой объекта. Для этого определяется круг допущенных лиц, порядок хранения и работы с документами.
Наглядная агитация:Размещение по объекту простых и понятных инструкций-памяток о действиях при обнаружении подозрительного предмета или угрозе теракта.
Обучение персонала:Организация регулярных инструктажей, тренировок и учений для всех работников. Персонал должен знать не только как действовать, но и как психологически справляться с последствиями ЧС.

Дополнительные требования в зависимости от категории опасности

Меры защиты должны быть пропорциональны риску. Поэтому для объектов высокой опасности требования строже.

Для объектов ВТОРОЙ категории (например, крупные школы, больницы):

Охрана должна осуществляться профессиональными частными охранными организациями (ЧОП) или ведомственной охраной.
Обязательное оборудование системами видеонаблюдения, контроля доступа и охранной сигнализации.
Разработка детальных планов взаимодействия с ФСБ, МВД и Росгвардией.

Для объектов ПЕРВОЙ (наивысшей) категории (крупнейшие стадионы, вокзалы):

Особый (усиленный) порядок доступа на территорию.
Видеонаблюдение с функцией видеоаналитики на потенциально опасных участках и критических элементах.
Оснащение въездов и КПП системами, обеспечивающими жесткую фиксацию (противотаранные устройства, ворота), и видеокамерами, способными идентифицировать человека или номер автомобиля.
Дополнительное ограждение критических элементов.

Важный принцип для всех: Постоянное повышение класса защищенности инженерно-технических средств. Безопасность — это не разовое действие, а процесс постоянного совершенствования.

Ключевой вывод

Защита от терроризма — это комплексная система, а не набор разрозненных действий. Она включает:

Людей(обученный персонал и ответственные лица).
Документы(планы, инструкции, паспорт).
Технологии(инженерно-технические средства).
Процедуры(режимы, тренировки, взаимодействие).

Роль руководителя — быть архитектором этой системы, обеспечивать её финансирование, контроль и постоянное обновление. Только так можно создать по-настоящему защищенное пространство.

Охрана — это практическое, ежедневное воплощение всей системы антитеррористической защиты. Это «глаза, уши и быстрый реактивный кулак» объекта.

Кто за что отвечает?

Общая ответственность за безопасность по-прежнему лежит на руководителе организации. Он принимает ключевые решения.
Тактическую ответственность за непосредственную защиту несут подразделения охраны (ЧОП или ведомственная охрана) в рамках заключенного договора.

Главные задачи охраны:

Защита и пресечение: Физическая защита объекта, предупреждение и пресечение попыток совершения теракта.
Контроль режима: Обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов — проверка лиц и транспорта.
Участие в ликвидации ЧС: Действия по локализации и ликвидации последствий теракта по плану взаимодействия.

Как организуется охрана? Три основных способа:

Физическая охрана: Привлечение сотрудников частных охранных организаций (ЧОП) или ведомственной охраны (для госучреждений).
Техническая охрана (пультовая): Оснащение объекта «тревожными» кнопками, сигнализацией с выводом сигнала на пульт централизованного наблюдения (ПЦН) ЧОП или вневедомственной охраны Росгвардии.
Смешанный (комбинированный) способ: Сочетание физической охраны на посту и технических средств. Это наиболее эффективный и распространенный вариант.

Выбор способа принимает руководитель, исходя из категории опасности объекта и законодательных ограничений.

Ключевые требования к техническим средствам охраны:

Скрытность и маскировка: Технические средства (датчики, камеры) должны по возможности вписываться в интерьер, не обнаруживая себя очевидно.
«Тревожная кнопка» — обязательно: Объект обязан иметь систему тревожной сигнализации (ТС) «без права отключения». Кнопки или педали устанавливаются в ключевых точках: на посту охраны, у руководителя, в иных скрытых местах.
Приоритет для объектов 1 и 2 категории:
- Видеонаблюдение, СКУД и охранная сигнализация— обязательны для образовательных и медицинских организаций 1 и 2 категории.
- Особые требования для объектов 1 категории:
  - Видеоаналитика:Системы на потенциально опасных участках должны не просто записывать, но и обеспечивать передачу визуальной информации для анализа.
  - Идентификация на въезде:Камеры на КПП и въездах должны обеспечивать не просто обзор, а идентификацию (распознавание) лиц или номеров транспортных средств.

Вывод: Охрана как система

Организация охраны — это не просто «нанять сторожа». Это создание целостного комплекса, включающего:

Людей(обученные сотрудники охраны).
Технику(камеры, сигнализация, СКУД, тревожные кнопки).
Процедуры(режим, реакция на сигнал, взаимодействие с ПЦН).

Чем выше категория опасности объекта, тем сложнее, технологичнее и многоуровневее должна быть эта система. Её эффективность регулярно проверяется во время тренировок и учений.

Этот пункт — про физическую броню вашего объекта. Если охрана и технологии — это «нервная система» безопасности, то инженерная укрепленность — это «скелет и кожа», физический барьер на пути злоумышленника.

Что это такое?
Это комплекс мер по усилению конструкций зданий и территории, чтобы затруднить или сделать невозможным несанкционированное проникновение. Эффективность любой электронной сигнализации резко возрастает, если ей помогают крепкие двери, решетки и ограждения.

Базовый принцип: Все элементы укрепления (заборы, ворота, окна, двери, люки на чердак и в подвал) должны соответствовать строительным нормам и правилам (Техническому регламенту).

Особые требования для объектов высшей (первой) категории опасности:

Для образовательных организаций (школы, вузы):
- Въездные ворота должны иметь жесткую фиксацию в закрытом состоянии.
- Обязательно установка средств принудительного снижения скорости(например, «лежачих полицейских») и, при необходимости, противотаранных устройств.
Для объектов культуры (театры, музеи):
- Критические элементы(например, залы с коллекциями, энергоузлы) должны быть защищены дополнительным ограждением.

Вывод: Инженерная укрепленность создает необходимое время для реагирования охраны и усложняет задачу террористу. Это фундаментальный, пассивный, но крайне важный уровень защиты.

Когда возникает угроза, секунды решают всё. Система оповещения — это ваш инструмент, чтобы быстро, четко и без паники довести информацию до каждого человека в здании.

Основная задача: Оперативно проинформировать людей об угрозе и скоординировать их действия.

Как это должно работать?

Управление:Запуск системы осуществляется из охраны или диспетчерской.
Каналы связи:Используются все доступные технические средства: громкоговорящая связь (громкоговорители), автоматические системы оповещения, телефоны, SMS-рассылки.
Содержание сигнала:Сигнал о теракте должен четко отличаться от пожарной тревоги или иных сигналов. Он должен включать:
1. Звуковой и/или световой сигнал.
2. Четкую речевую инструкцию.Например: «Внимание всем! Террористическая угроза. Немедленно покинуть здание. Сохраняйте спокойствие. Двигайтесь к запасным выходам».
Обеспечение эвакуации:Одновременно с оповещением должны:
- Включаться аварийное освещение и световые указатели «Выход».
- Автоматически разблокироваться эвакуационные выходы.
- Транслироваться тексты, предотвращающие панику.

План «Б»: Если техника отказала
Обязательно должен быть предусмотрен резервный способ оповещения — например, система посыльных из числа сотрудников.

Документ: План оповещения
Все эти процедуры фиксируются в Плане оповещения, который включает схемы, инструкции и списки контактов. Этот план обязательно обновляется не реже раза в квартал и при любых изменениях в структуре или технике.

Эвакуация — это конечная, самая важная цель всех предыдущих мер: безопасно вывести людей из зоны опасности.

Что нужно понимать об эвакуации:

Она может быть разной: В зависимости от угрозы (химическая, радиационная, взрыв) и возможностей (пешком, транспортом, комбинированно).
Ключевое разделение по времени:
- Упреждающая (заблаговременная):Проводится при получении информации о реальной угрозе. Дает больше времени и порядка.
- Экстренная (безотлагательная):Проводится непосредственно при возникновении или совершении теракта. Требует максимально четких действий и отсутствия паники.

Главное правило для персонала и посетителей:
СОБЛЮДАТЬ СПОКОЙСТВИЕ И ЧЕТКО ВЫПОЛНЯТЬ КОМАНДЫ. Паника и давка сами по себе несут смертельную угрозу.

Что должен сделать руководитель?
Заблаговременно разработать, утвердить и отработать на учениях порядок и план эвакуации для всех сценариев. Люди должны знать свои пути выхода и действия не в теории, а на практике.

Мы подошли к завершающим, но не менее важным элементам системы реагирования. После эвакуации людей необходимо обеспечить их безопасность, оказать помощь и организовать взаимодействие со спецслужбами.

После вывода людей из опасной зоны их нельзя оставить на улице — нужно организовать безопасное пребывание.

Что это такое? Это специально оборудованные или приспособленные помещения, где эвакуированные могут находиться до дальнейших распоряжений. Использование таких укрытий — один из самых надежных способов защиты.
Где могут располагаться? В качестве пунктов размещения могут использоваться соседние безопасные здания: другие учебные корпуса, спортивные комплексы, гостиницы, административные здания.
Самая надежная защита: Наибольшую безопасность обеспечивают убежища гражданской обороны, но также могут использоваться противорадиационные или простейшие укрытия.

В случае теракта с применением химических, радиологических или биологических веществ, защита органов дыхания и кожи становится жизненной необходимостью.

Для защиты органов дыхания: Противогазы, респираторы, самоспасатели, ватно-марлевые повязки.
Для защиты кожи: Специальные защитные костюмы или подручные средства (плащи, накидки), которые могут предотвратить контакт с опасными веществами.
Важно: Организация должна иметь неснижаемый запас простейших средств защиты (например, респираторов) и обеспечить инструктаж персонала по их правильному применению.

Эти работы проводятся силами МЧС и других аварийно-спасательных служб. Задача персонала организации — знать основы их организации, чтобы эффективно взаимодействовать со спасателями.

Цель: Найти и спасти людей, оказавшихся в завалах или заблокированных помещениях, оказать им первую помощь и эвакуировать.
Что входит в работы: Разведка, разбор завалов, тушение пожаров на путях спасения, вскрытие укреплений, подача воздуха в заваленные помещения.
Главный принцип: Работы ведутся непрерывно, днем и ночью, до полного завершения.

Первая помощь на месте до прибытия медиков — это обязанность обученного персонала.

Задачи: Предотвращение или снижение тяжести последствий, оказание первой помощи, обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в местах сбора и размещения эвакуированных.
Что должна сделать организация: Иметь укомплектованные аптечки, обученных сотрудников навыкам первой помощи и четкий план взаимодействия с ближайшими медучреждениями.

Паника и неорганизованность в условиях ЧС приводят к дополнительным жертвам.

Кто отвечает: Эта задача возлагается на органы МВД и Росгвардии.
Роль персонала организации: Действовать организованно, выполнять команды, не создавать паники и способствовать поддержанию порядка до прибытия правоохранительных органов.

Это самый важный практический раздел. Здесь нет места импровизации — только четкий алгоритм.

ШАГ 1: ДЛЯ ЛЮБОГО РАБОТНИКА, УЗНАВШЕГО ОБ УГРОЗЕ:
- Ваша единственная обязанность — НЕМЕДЛЕННО сообщить своему непосредственному руководителю, ответственному за безопасность (УАЗ) или в службу охраны.
ШАГ 2: ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ (ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА), ПОЛУЧИВШЕГО СООБЩЕНИЕ:
Вы действуете по четкой схеме:
1. Немедленно информируйте силовые структуры и вышестоящее руководство.
  - Кому:В территориальные органы ФСБ, Росгвардии, МВД и МЧС (по месту нахождения объекта).
  - Что сообщить (четко и спокойно):
    - Ваши ФИО и должность.
    - Точное название и адрес объекта.
    - Дату и время получения информации.
    - Характер угрозы (например, «сообщение о заложенном взрывном устройстве»).
    - Примерное количество людей на объекте.
    - Известные сведения о нарушителе (приметы, действия).
  - Зафиксируйте: ФИО и должность принявшего ваше сообщение, время передачи.
2. Организуйте эвакуацию на месте.
  - Оповестите людей об угрозе через систему оповещения.
  - Определите безопасные пути и выходы для эвакуации.
  - Эвакуируйте в первую очередь детей младшего возраста и людей с ограниченными возможностями.
  - Проверьте все помещения,чтобы никто не остался.
  - В холодное время детям можно позволить одеться или взять одежду с собой по ситуации.
3. Усильте режим безопасности.
  - Усильте охрану,прекратите доступ на объект новых людей и транспорта.
  - Обеспечьте беспрепятственный доступна территорию для прибывающих оперативных групп ФСБ, МВД, Росгвардии и МЧС.

Этот завершающий раздел содержит критически важные пошаговые алгоритмы действий в конкретных чрезвычайных ситуациях. Четкое знание этих инструкций каждым сотрудником может спасти жизни.

Телефонная угроза — распространенный способ посеять панику. Ваша задача — не поддаться эмоциям, а собрать максимум информации для спецслужб.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ:
1. Не вешайте трубку.Постарайтесь говорить спокойно и удержать звонящего на линии как можно дольше.
2. Немедленно дайте знак коллеге (жестом, запиской), чтобы он сообщил руководству и начал параллельный вызов в 102 (полиция) или 112 (МЧС).
3. Ведите записи. Зафиксируйте максимально подробно:
  - Точное время начала и конца разговора.
  - Характеристики звонящего и голоса (возраст, пол, дефекты речи, акцент, эмоции).
  - Фоновые шумы (транспорт, голоса, музыка).
  - Содержание угрозы (дословно или близко к тексту).
  - Ответы на ключевые вопросы: Куда, кому, когда? Какие требования? Кто он?
4. Не распространяйте информацию. Ограничьте круг лиц, чтобы избежать паники.
5. Если есть АОН или диктофон,с охраните номер и запись, извлеките носитель.
При угрозе в письменной форме (письмо, записка, факс, e-mail):
- Минимизируйте контакт.Не мните, не делайте пометок, уберите в полиэтиленовый пакет.
- Сохраните все: сам документ, конверт, упаковку, вложения.
- Не передавайте по цепочке. Максимально ограничьте число людей, видевших документ.
- Немедленно передайте в правоохранительные органы.

Если вы обнаружили подозрительный предмет, ваши действия должны быть направлены на сохранение жизни — своей и окружающих.

Ключевое правило: НЕ ТРОГАТЬ, НЕ ПРИБЛИЖАТЬСЯ, НЕ ПРОВЕРЯТЬ.

ПРИЗНАКИ ВЗРЫВНОГО УСТРОЙСТВА:
- Неизвестный сверток, сумка, коробка в неуместном месте.
- Наличие проводов, антенн, изоленты, источников питания (батареек).
- Специфический запах (миндаля, химикатов).
- Тикающие или жужжащие звуки.
- Растяжки, проволока.
АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ (ПАМЯТКА ДЛЯ СОТРУДНИКА):
1. НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ:
  - Руководителю или в службу охраны.
  - В полицию (102) или МЧС (112). Четко назовите адрес, место, описание предмета.
2. НЕ ДОПУСКАЙТЕ ЛЮДЕЙ.Отойдите сами и обеспечьте эвакуацию всех из опасной зоны (радиус не менее 100 метров). Помните, что автомобиль может нести в себе сотни килограммов взрывчатки.
3. СОЗДАЙТЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОДЪЕЗДА СПЕЦСЛУЖБ.
  - Организуйте оцепление, не подпускайте людей.
  - Отключите поблизости мобильные телефоны и радиоаппаратуру (чтобы не сработал радиовзрыватель).
  - Откройте запасные выходы для быстрой эвакуации.
4. ДОЖДИТЕСЬ СПЕЦИАЛИСТОВ.Действуйте только по их указаниям. Будьте готовы подробно ответить на вопросы.
Если взрыв произошел:
- Немедленно лягте на пол, закройте голову руками.
- Быстро покиньте здание, не пользуясь лифтом, помня об угрозе обрушений и новых взрывов.
- Окажите первую помощь пострадавшим, если это безопасно.
- Выполняйте команды спасателей.
Если вы в завале:
- Экономьте силы.Кричите, только услышав голоса спасателей. Для привлечения внимания лучше стучать по трубам или конструкциям.
- Не зажигайте огонь.
- Закройте рот и нос тканью (по возможности влажной).
- Пейте воду.

Это самая сложная психологическая ситуация. Основная цель — не усугубить положение и сохранить жизнь заложников.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И ПЕРСОНАЛА:
1. НЕМЕДЛЕННО, СКРЫТНО СООБЩИТЕ в полицию (102) или ФСБ. Сообщите: адрес, количество преступников и заложников, их вооружение, требования.
2. НЕ ВСТУПАЙТЕ В ПЕРЕГОВОРЫ С ТЕРРОРИСТАМИ ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ. Дождитесь прибытия спецназа и психологов. Ваша задача — быть связующим звеном, а не переговорщиком.
3. ОБЕСПЕЧЬТЕ БЕСПРЕПЯТСТВЕННЫЙ ПОДЪЕЗД силовых структур и скорой помощи к объекту.
4. ВЫПОЛНЯЙТЕ ТРЕБОВАНИЯ преступников, если это не угрожает жизни и здоровью людей. Не противоречьте, не провоцируйте на агрессию.
5. ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ СПЕЦНАЗА максимально подробно проинформируйте их о ситуации внутри, плане помещений, особенностях здания.
Поведение, если вы сами оказались заложником:
- Сохраняйте спокойствие, не паникуйте.
- Не делайте резких движений, не смотрите террористам в глаза.
- Выполняйте требования, не спорьте.
- Экономьте силы, будьте готовы к долгому ожиданию.
Во время штурма ложитесь на пол, закройте голову руками и не двигайтесь, пока не поступит команда от спасателей

ОБЩИЙ ВЫВОД

Действия при угрозе или совершении теракта — это проверка всей созданной системы безопасности на прочность. Успех зависит от двух факторов:
1. Качественная подготовка: Наличие планов, обученного персонала, технических средств и налаженного взаимодействия с силовыми структурами.
2. Холодный рассудок и четкое следование инструкциям в момент кризиса. Паника — главный союзник террориста.
Каждый сотрудник, от рядового до руководителя, должен знать свой алгоритм действий. Эти знания отрабатываются на регулярных учениях, чтобы в реальной ситуации сработал не инстинкт страха, а выученный навык, способный спасти жизнь.